淘宝交城教育旗舰店虚假宣传拒退赔
我在2025年2月9日在淘宝*台交城教育旗舰店购买职称评审服务，商家虚假宣传诱导下单商家虚假宣传，诱导下单，利用评审周期长，设置较短的售后保障期，等商品过保后拒绝提供服务，拒绝退货退款，开具的发票使用虚假地址及电话，造成损失，要求赔偿，退款，道歉
投诉问题
货不对版、虚假发货、霸王条款
处理中
鸿顿教育旗舰店关店跑路，虚假发货拒不退款
本人于2025年4月24日、6月3日在淘宝天猫鸿顿教育旗舰店购买该店铺资料，共计6000元人民币，期间未发货，没给过任何资料，无任何对接，后续多次沟通卖家退款，商家也承诺退款，加了好几个微信，每次都告知可以退，再沟通都推托正在处理，让加这个微信那个微信，发消息不回。再上淘宝旗舰店发现该店铺已关店跑路，出现欺诈消费者权益，构成诈*。我要求商家退款并赔偿损失。
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超时不发货、虚假发货、联系不上客服
处理中
淘宝易上岸教育霸王条款强制扣费
我于2026年1月26日在淘宝易上岸教育购买课程，他们客服诱导我下单，什么都不问清楚就说好，后期不行还不能退款，后面协商退款只能退一半，扣了我一半的费用，课程全部关闭了，这不是霸王条款吗。
投诉问题
霸王条款
处理中
深圳诚创未来虚假宣传诱导消费
本人于2026年1月24日通过网络咨询升学历流程，当日17时许接到一显示本地归属地的电话，对方自称“王老师”，我明确告知仅意向本地机构，其未予反驳，误导我相信其为本地机构。沟通中，“王老师”以“名额紧张、错过需久等”诱导消费，推荐分期支付方式，并通过微信语音全程指令操作纷呗分期*台，未给予我了解服务内容、合同条款的时间，我仅在分期签约时签署一次姓名。后续下载课程APP后，发现课程均为录播回播，与未事先告知的授课形式严重不符，且查询来电IP归属地为青海西宁不实，确认遭遇虚假宣传。
1月25日9时（距交易仅14小时），我提出退款，“王老师”承诺周一安排售后对接。1月27日，对方工作人员来电态度恶劣，以“已签合同”为由要求扣除60%违约金。经查，所谓“合同”系付款后收到的未标注合同性质的链接，内容我从未审阅，签名仅为分期签约时的重复使用，对方未履行提示说明义务。
依据《民法典》关于格式条款的规定及《教育信访工作办法》，该机构存在虚假宣传、诱导消费、加重消费者责任等侵权行为，60%违约金条款显失公*。现请求信访部门介入，责令机构全额退还学费，撤销不合理违约金条款，维护消费者合法权益。
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、态度恶劣
处理中
宏大在线教育诱导消费、费用不实
涉嫌诱导性消费欺诈，每个老师沟通不一致，态度恶劣！学历协议上写明了大专费用7500，本科费用500，但实际办理分期是本科课程费用6980，这与学历协议上的费用不一致，这属于存在诱导性消费行为！招生老师发2026年*实行新*的，教育部文件行为对我进行心理诱导，引起了我的恐慌紧张诱导一步步消费
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、乱收费
处理中
新疆乐学无忧虚假宣传致学历提升服务失效
我本人于2024.10.15网上报名学历提升，并于2024.10.15通过网上银行支付新疆乐学无忧正岳教育咨询服务有限公司费用11932元（以下简称该公司）。我在享受该公司提供的服务内容后，但在课程之上并没有学*到该公司所宣传的学历提升内容，（存在虚假宣传，诱导消费，虚假赚钱案例等方式）导致本人的损失11932元,认为该公司所提供服务与所宣传内容严重不符，遂与该公司当初与我联系人员协商退费事宜，该公司人员告诉我她向上反应，后面该公司被告拒绝解除并拒绝退款。
首先，我认为购买该服务的目的是通过该服务学会学历提升等流程操作，但在服务履行中该公司提供的服务课程不能实现原告购买该服务的目的，与他们所宣传的内容不符，至此该服务已经失去意义，应当归于消灭，可以被解除；但当我本人提出协商解除及退费问题时，该公司拒绝履行协商义务，态度恶劣，可视为违约行为。
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、服务问题
处理中
河北学瀚教育拒不履行包过班退费承诺
我2023年9月18日在河北学瀚教育报名学*备考军队文职，一开始学翰教育的工作人员让我交了399的普通班，后来又推荐让我交了3980元包过班，还说如果2年合同到期，没参加考试，或者没顺利上岸会退给我80％，现在合同到期，我打电话联系工作人员，姓王的工作人员不接电话，微信给我拉黑，我联系当地市长热线，河北学瀚教育工作人员他们说我不符合退费条件为由拒绝退费，妥妥的欺*消费者，河北学瀚教育还我血汗钱。
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合同纠纷、虚假宣传、售后服务欠缺
处理中
河南思研启诚教育退费遭拒
我于2026年1月23日下午4点于微信上和改机构签订关于心理咨询师考证的合同，发现该机构的证书非*机构颁发于是于当晚11点提出来费申请，但该机构并未理会，一直在推脱。服务态度比较消极，并且不认真处理。合同中明确的说明了在24小时内可以无条件退款。但该企业一直不回应这个问题，我重复好几遍。一直未得到回复，所以我申请要退款，但一直推脱并且未开课
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合同纠纷、服务问题、售后服务欠缺
已完结
成公职教北京成公教育咨询有限责任公司内蒙古一分公司拒退笔面无限学剩余费用
2025年9月6日我报名了成公职教的笔面无限学，上了小半年不需要上了，想要退款，但机构却拒绝退款。
依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公*、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，诉求退款
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合同纠纷、霸王条款、售后服务欠缺
处理中
陕西秦优聚德虚假承诺拿证拒不退费
我于2021年9月15报名陕西秦优聚德教育科技有限公司教师资格证书，他承诺能够百分百拿证，按照他的要求进行操作就好，2022年10月10号让我按照他的要求进行身份核验，承诺当年拿证，期间一直询问，结果说等通知，2023年的2月7号说因为疫情，教育局把认定推迟了，合并2023年上半年认定，5.6月份出成绩，7.8份拿证。这是他当时的承诺。2023年7月6号，不放心的我又再次询问，答复如下：贵州教资 的情况，现在卡在居住证这了，8月上旬之前要去一趟贵州，具体时间等通知，办理居住证（录指纹）和体检，如果中间出现问题证不下，来回路费这个损失我们承担。居住证这个不好弄，他们教育局不敢担这个责任，怕纪委查，以上是他答复。20239月18号又通知说需要去贵州体检。这一整年都在重复的欺*，最后让我在当地体检2024年1月四号说退费，给了几个方案，我的要求是给我全额退费，他说按照流程等，持续一年直到今天没有具体回复
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虚假宣传、经济纠纷、售后服务欠缺
处理中
