培训机构强制加收费用不退剩余课时费
诉求.退还剩余课时费用，剩余80课时，原因是原来培训机构（秦汉胡同）被（风禾素养中心）接手，要求每节课时需加收35元。因为我觉得不合理所以不同意按35元1课时补交，机构要求我停课。机构现在是强制要求必须补交费用后才能继续上课。机构想持续发展，凭什么让消费者来买单？再者所有课时我之前是交过费用的。当我说把剩余课时退费给我时，却跟我说要联系原来的机构，原来机构人都找不到了。这条短信是现在的机构发的（各位家长好！这边代校区发送一则消息：
真心感到抱歉，为了持续发展下去要收一定的课时补贴费[拥抱]。这样对家长低成本持续销课和校区的持续运营都是有保障的。
内容如下：
1.咱们系统剩余课时按35元1课时接收，取消有效期限制。
2.每次接收24课时（12次）840元，走资金监管账户，上完再分批接收，上完为止。
3.后期还有科目需要，按最优惠单价和最小课包给到胡同的元老客户。
您有疑问可以前来校区咨询室了解详情呀，或者打前台电话0755-23601316询问[爱心]。
您选择继续上课的话，可以线上找班主任/顾问办理，或明天上课前在前台办理缴费，并登记进新课表[玫瑰]。自5月11日开始，老师上课无法正常扣课时没有课时费用了。
如果您暂时不打算继续上课，也可以回复我一下，帮您登记暂停课程。校区承诺后期有需要，依然可以按35元1课时使用您的剩余课时[玫瑰]。
投诉问题
收费问题、倒闭跑路、退款纠纷
处理中
瑜伽卡未使用申请退费遭扣30%手续费不合理
本人于2023年12月在富阳区富春街道金云路禾钰瑜伽•普拉提（润泽院店）办理瑜伽卡，消费5200元，交付号码：157****3712。因距离过远不方便前往该瑜伽卡一直没有激活使用，现联系商家退费被告知需要扣除30%手续费，对此不认可，表示办卡时商家没有告知退费需要手续费且并未使用过，包括签订合同时合同中也并未约定如退费需要缴纳30%的手续费，在与商家进行协议退款时商家以有效期过期为由要求赔付30%手续费，而所谓的有效期，合同里明确写了：“无论交付定金还是一次付清，均以使用开卡当日记入入会日，即会籍及年费起算日”。所谓有效期过期完全不成立，商家除了发送赠送的三次小班课信息提醒且赠送课程并无期限限制，此外无任何消息以表达门店对作为我一个消费者购买的课程有效期有所提示。
根据《民法典》规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。合同中未约定退费需收取手续费，那么收取该费用就缺乏合同依据。同时，若没有法定的理由，如因退费给收款方造成了合理且必要的损失并能提供证据证明，随意收取手续费可能构成不当得利，
我作为消费者有权拒绝并要求全额退款。
同时，合同里没有明确表示退费需收取30%手续费，收取该费用很可能违反了《消费者权益保护法》。
根据《消费者权益保护法》，消费者享有公平交易权，经营者有义务提供真实、全面的商品或服务信息。若合同中没有约定退费要收30%手续费，而经营者擅自收取，此行为可能构成不公平格式条款，排除或限制了消费者权利，减轻或免除了经营者责任，加重了消费者责任，违反了该法第二十六条规定。
商家没有提前告知本人有此收费，侵犯了我作为消费者的知情权。
综上所述，本人现要求全额退费5200元，在请相关部门12345帮助处理后被告知商家变本加厉直接拒绝退款。再次请有关部门进行执行处理。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
培训机构虚假宣传诱导消费且退款困难
我抖音刷到了一个直播间，分析未来的趋势，说开抖店可以挣钱，还说花500万请了一个老师给他们内部员工讲课，直播间里的人想去的可以报名，因为生活压力大，想多挣一份额外的生活费，就加了微信，通过链接进入了那个老师的直播直播全程都说她的学员挣了一个月能挣1两万，刚开始最少也有5-7千，她带学员也很有耐心，还说有一个月的试错机会，如果坚持不了可以退款，就听信她说的买了课程，交了钱后，发信息也不回，我就找了他客服要求退款，结果说只能退百分之十，然后又协商说最多能退百分之三十，还给我警察的电话让我打，还说就算你跟监管部门说了也没用，他们不同意，监管部门也没办法，这种行为很恶劣，希望领导能重视，避免更多的人误入歧途，本就生活压力大的我需要领导的帮助，在此，十分感谢🌻🌻🌻
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
广州正岳在线文化发展有限公司虚假宣传要求退费
本人于2024年4月在广州正岳在线文化发展有限公司报名在职考研课程，花费14800。当时招生老师叫何小影，说是该机构可以与一些院校对接，进行直招，分数达到国家线即可被录取。参加完2025年的研究生考试后，我的分数为176，该年国家线为169，我达到了国家线，却没有达到我的报名院校线（山西财经大学），没有被录取。事后，我联系该招生老师，联系不上；联系日常作业老师，说是政策发生了变化；在所谓专属考研群中联系一个叫“杨老师”的，说是招生老师何老师已经离职，直招也要达到院校线…可当初明明说的是国家线，要是我能达到院校线，这些所谓的老师前后说法不一，以这种理由敷衍我。按照当初的要求，如果没有被录取，可以退费75%，我要求退费，他们不予回应。
我的诉求：因为该机构虚假宣传、承诺，导致本人进行了大额消费，希望该机构全额退费14800元。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
陕西思硕教育虚假宣传诱导缴费，要求退款3980元
我与2024年2月1日在陕西思硕教育科技有限公司报名学历提升，一开始收费码是启升教育到合同上写的是思硕科技教育，当时学费是让我扫码，分期的契约锁，我查了营业执照，不具备培训资质。自考参加一次考试过后，成绩不理想后，学历提升老师又提议让我换成成考，掏2000块钱参加成考，给的资料可以过，以后每年再掏1000多学费。那我之前报老费用3980完全打水漂了，我要求退款，说已经开通课程，说退不了。
报名前沟通的时候，保证可以通过考试，还有押题秘卷，根据国家规定机构在学员报考前承诺包过保过押题密卷都属于违法行为，属于虚假宣传诱导缴费，侵害了消费者权益。我要求全额退还3980学费。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
培训机构未提供服务且逾期未退款
我于2024年6月17日在微信上与书与曲奇罗主管进行缴费18000，网上报名内容是2024年教师资格证高中体育培训，但他们并未进行培训和考试，也未发到证书。合同显示30个工作日之内退款，45天之内，但是现在一直未退款。
投诉问题
课程质量差、倒闭跑路、退款纠纷
处理中
岳哥陪跑课程虚假宣传，服务未达标要求退款
诉求人我于2025年3月20号在抖音平台购买岳哥直播课程39.9元，岳哥又引流到微信直播间售卖2980的课程，我又于2025年3月26号购买岳哥2980元的陪跑课程 （抖音平台名字岳哥，原名岳野 武汉汇创启点传媒有限公司）
岳哥收到学费后，我学习了不到一个月，陪跑老师就失踪了，岳哥在直播间承诺的课程是陪跑三个月，内容为
1 从0到1 5对1陪跑 保姆级陪跑
2 40节录播课，岳哥亲自授课
3 所有行业模板工具直接送
4 加餐课
5 剪辑课
6 AI工具 文案数字人
7 人工智能软件
8 同城矩阵爆店系统
9 无人直播软件
10 三天二夜线下课
实际我只学习不到一个月，其间老师有时二天三天不回复我问题，有时一个星期不回复我问题，现在老师有二十多天不回复我问题了，就像消失了一样，我现在才知道我受*了，课程没有结束，我没有学习到岳哥在直播间承诺的课程 岳哥存在虚假宣传和承诺，我要求把我2980的学费退给我 我们也是普通老百姓，挣钱不容易，请政府严惩那些*子，维护我们普通老百姓的权益
要求国家政府局协助解决本人与武汉汇创启点传媒有限公司的纠纷问题，退还费用（原路返回）
被投诉人：岳野
被投诉公司：武汉汇创启点传媒有限公司
被投诉人地址 ： 武汉市东西湖区宏图大道西，银潭路北武汉中油金银潭石油化工生产研发项目二期B13栋1-3层3室1层
深度智能（杭州）文化传媒有限公司
地址：浙江省杭州市临平区东湖街道天河路111号7栋5楼528室
代码：91330113MAEADFR21U
地址：浙江省杭州市临平区南苑街道汀兰街232号3幢2244室
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
处理中
培训机构退费不合理，合同条款存疑
我于2024年8月23日在此培训机构（原名为慧鱼创客中心）交培训年费4000元，53节课。今年开始由于孩子课程增加无精力再学，已上21节课后提出退费。培训机构以合同条款“如退费则按原价收取已上课程费用，并收取赠送玩具费用200”为由，已上21节，余32节，应退4000/53=75.47169811×32=2415，现只退我4000-120×21-200=1280元。后协商退还1800。交款时微信转账，并没有人跟我核对合同内容、也并未签合同，且这种条约属于霸王条款，不合理也不合规。我认为自约定谈好这个价格，剩余课程并未发生，理应按谈好价格比例退款。望相关领导人员明察，为作为消费者的我讨回公道。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
培训机构拒绝退款并谎报机构名称
我于2025年4月25日申请志愿填报咨询，机构老师没有出志愿方案，我选择退款，机构老师谎报机构名字，拒绝退款。
依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者
可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果
与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，
消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违
约责任。
教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据,
根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以
格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不
公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保
发起投诉，希望可以帮忙处理。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
郑州艾朵堡烘焙机构以试学和就业为由诱导贷款
我于2024年10月28，在郑州中原区艾朵堡烘焙机构以0元试学，包就业名誉来欺*我贷款
投诉问题
收费问题、服务态度差、分期贷款、退款纠纷
已完结
