培训机构服务差不退款不回信息
服务差不退钱，不回信息，压榨学生欺诈消费者
投诉问题
退款问题、服务质量差
处理中
同文教育教师失职拒退费涉嫌欺*
我于2026年3月4号在同文教育机构报名学*因教师不城职没有实质性的上课教育问题以退费不参加同文教肓课程我的投诉是让同文教育合理退钱不要欺*消费者
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
北京*畅教育AI课程货不对版拒不退款
抖音商城售后官方客服 回复 2026-02-26 20:59:49 您好，已收到您的反馈，我们将尽快为您核实处理，感谢您的理解。 投诉对象：北京*畅教育咨询有限公司 本人于2025年10月28日，通过微信向北京*畅教育咨询有限公司支付两笔费用： 1. 1481元，交易单号：42************************702. 99元，交易单号：42************************07 合计缴费：1580元，用于购买该公司宣传推广的龙宠老师AI课程（图文训练营）。 付款凭证明确显示收款方为北京*畅教育咨询有限公司，该机构理应承担相应服务责任。但自付款购买课程以来，本人发现所提供的教学内容严重与宣传承诺不符，不仅教学服务不完整、效果无效，未能达到基本的学*承诺，且本人多次主动通过官方渠道联系该公司协商退款事宜，均遭到推诿、忽视或拒绝。 该公司行为已构成明显的消费欺诈与服务违约，严重侵害了消费者的合法权益。要求北京*畅教育咨询有限公司立即停止侵权行为，并全额退还本人课程费用1580元。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
淘宝店铺关闭后证书未兑现且推脱处理
是去年2月份在淘宝买了一个东西，买了个证书，但是官方跟我说是，三到六个月就可以下证，但是一直没下，等到了8月才我说我退款的时候，他强制性给我下，然后给了我之后，我说查不到他说嗯三到6月之内可以然后给了我之后，我说查不到，他说三到六个月之内可以查到但是现在已然后给了我之后，我说查不到，他说嗯，三到六个月之内可以查到，但是现在已经过去半年了现在查不到然后然后给了我之后，我说查不到，他说嗯，三到六个月之内可以查到，但是现在已经过去半年了现在都查不到然后就给你淘宝然后给了我之后，我说查不到，他说嗯，三到六个月之内可以查到，但是现在已经过去半年了，现在都查不到，然后我就跟淘宝投诉，为什么我要投诉呢因为这个店铺已经关为什么我要投诉呢？因为这个店铺已经关门了，2月份的时候，2月初的时候正式关门关闭店铺了，所以我很着急，就跟淘宝投诉，然后淘宝就一直在那推脱
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
处理中
淘宝售卖失信企业课程致无法考试
我在2022年6月份在淘宝买了一个消防师操作员中级的课程，截止到2024年联系不上客服也没人给报名考试，经过我查询发现该企业早在2021年就被北京人力资源局监管并列入经营异常2023年被列入失信企业名单，我认为淘宝在没有严格审核的情况下售卖该企业产品最后对我造成的损失应该由该*台承担，我要求全额退款
投诉问题
联系不上客服
处理中
鸿顿教育失联，淘宝*台监管缺位
我也是鸿顿教育这个*子，话费了4800元办理了工程师代评服务，现在联系不上了，天猫店铺关掉了，微信也联系不上了，该怎么处理
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虚假发货、联系不上客服
处理中
淘宝购买教资培训服务，商家跑路需*台介入退款
我于2026年1月9日在这家机构报名教资证书，至今为止我发消息不回打电话空号，人已经失踪了，临*考试，承诺押题也没有信息，举报其全额退款。
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虚假发货、联系不上客服
处理中
淘宝*台论文代写商家跑路且客服失联
我于2025年10月27日在淘宝购买的论文代写服务 当时要求我添加微信 说好包通过现在店家跑路 微信不回 *台客服无人回复
投诉问题
联系不上客服
处理中
淘宝*台纵容论文代写及信息泄露
2026年2月6日在淘宝*台购买文章代写订单号254741*********333 其实际上是论文代写 利用淘宝*台进行学术违规操作后续我进行退款 商家恶意将我个人信息利用第三方微信*台泄漏后续我将起诉商家 *台
投诉问题
虚假发货、霸王条款
处理中
淘宝商家关店致退款无门，*台监管失职
2025年10月到2026年1月，在淘宝一商家（豪豪教育店）购买了学历提升服务，联系商家，商家直接已读不回复，无法协商解决问题。找到淘宝官方客服说没有退款通道打不开，商家协商后的处理情况商家联系不上，保证金不足然后在我还有订单退款中的情况下直接关店。诉求：1.淘宝*台对于入驻商家如此草率的退出机制:对于正常经营的商家突然关店退出*台，*台没有任何适当的提醒/通知/公示，导致消费者购买商品后无法得到任何售后保障，也无法维权（商家失联），淘宝如此损害消费者合法权益的准出机制，合理吗？合规吗？是否应当承担相应责任？更关键的是我是在退款期间商家关的。2.该店一直存在多笔被欺*的订单假冒产品，*台监管不到位3.结合以上两点，请淘宝*台承担全部赔偿责任
投诉问题
假冒/二手商品、虚假发货、联系不上客服
处理中
