投诉折800，下单购买的床裙，无故关闭订单

风铃 2018-06-30

已完结

2018年6月27日，本人通过折800网购了一款“韩版时尚全棉沁香蕾丝边床裙式单件纯棉床套防滑床单床罩****”尺寸为120cm*200cm ；商家先是填写了一个虚假的订单号，发现没有物料变化后向折800客户，进行了投诉，但是现在 在没征得我的同意之前，商家以“无法按时发货”为由，直接关闭订单，强行退款了！希望商家能按照订单发货！现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

投诉进度

用户评价

2018-07-30 10:57:57

品牌评分

品牌评价

消费保什么时候给本人打电话了？？？？？

平台完结

2018-07-27 19:49:28

处理结果

投诉人您好，消费保工作人员多次回访您电话均无人接听，我们无法与您确认投诉处理结果，如您的问题未得到解决，仍需消费保继续提供帮助，请重新提交投诉并保持电话畅通。

用户补充投诉

2018-07-03 09:44:05

补充内容

请问有人帮我跟进这个事情没，商家和网站都没人联系我呢

平台审核通过

2018-06-30 13:18:12

用户发起投诉

2018-06-30 13:18:10

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