HTC买了这个手机，卖家让出具检测报告，但是厂家不给出

盛邦制袋 2018-07-09

已完结

手机宣传68级防水，洗脸溅上去一点，手机就坏了。然后提交退货，商家让出示检测报告，然后按他的要求返厂，但是厂里不给检测。然后卖家不给退！我完全按他的要求做的，他让放哪里就放哪里，是厂家不给做，我能有什么办法？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2018-08-02 09:45:35

处理结果

投诉人反馈，问题已得到解决，HTC厂家已修好手机。

消费保投诉平台跟进

2018-07-16 11:29:52

消费保投诉平台审核通过

2018-07-09 18:23:27

用户发起投诉

2018-07-09 18:23:25

投诉信息

投诉问题：

软件故障/功能失效推脱三包责任

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

53792

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