考拉网购迟迟不退款

网友保保 2017-01-13

已完结

商品收到有质量问题申请考拉退货，从考拉收到货到发起退款是12月28号显示3到5个工作日到账可是拖到今天已经1月13号足足拖了17天还未退款，问客服也是敷衍了事。

投诉进度

平台完结

2017-01-20 14:21:13

处理结果

经消费保协调，网易考拉已给投诉人处理退款。

用户补充投诉

2017-01-16 17:41:22

补充内容

考拉已退款

平台审核通过

2017-01-13 13:22:59

用户发起投诉

2017-01-13 13:22:57

平台跟进

2017-01-13 00:00:00

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