痘博士客服平台与实体店收费不一致

消费保已致电投诉人沟通，投诉人反馈因在北京消费，先向痘博士北京总部和北京工商投诉反映，目前不需要消费保跟进。

我之前询问祛痘印怎么收费，店内收取了本人与去痘坑一样的费用1280，但客户平台告知是580一次。前后都不一致。