微信拼多多商城旗下卖家发货不对图，退货要求承担运费，卖家同意但至今未退

小猪笨笨 2017-03-07

已完结

在拼多多有家叫‘莎莱琪服饰旗舰店’购买的裤子，实物与图片差异比较大，期间又夹着过年，未能及时与卖家联系上。年后才与店家联系上并沟通此事，说好裤子寄回后店家承担8元快递费，但裤子寄回后迟迟未收到退款。支付宝账号也给过两次，现在再于店家联系，就装呆，完全不想处理此事。

投诉进度

平台跟进

2017-11-23 10:33:07

平台完结

2017-04-01 17:07:55

处理结果

此事消费保已和拼多多沟通反馈，现未收到收到对方的回复，回访投诉人多次电话无法接通，消费保工作人员不能再作进一步的跟进。若问题没有得到解决，建议投诉人通过其他渠道维权。

用户补充投诉

2017-03-07 11:52:34

补充内容

主要卖家的态度再让人气愤，欺骗在先，没诚信在后，这样的卖家就不应该存在。

平台审核通过

2017-03-07 11:40:28

用户发起投诉

2017-03-07 11:40:26

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