投诉慧子家海鲜店质量问题，要求退款

网友保保_FwqapI3j 2022-11-27

已完结

我16日在慧子家海鲜店下单购买了一箱价值128元的海鲜，他们17日发货，用的顺丰快递，21日我才收到货，收到货时，当时验货发现己经化冻不新鲜了，立即和卖方联系，要求退货，退款，卖方不同意说没坏，不退款，我当时拒收，事后顺丰快递说和卖家签订了免赔协议，让我联系卖家，我联系卖家，卖家说我当时没签收，没退货，所以不退款，又说海鲜化冻了不是坏了，己经几天了，两家没有給我解决问题

投诉进度

平台完结

2022-12-01 17:40:52

处理结果

投诉人您好，消费保工作人员多次尝试联系您了解情况，但您电话均无人接听，我们无法向您核实投诉情况，如您的问题未得到解决，仍需消费保继续提供帮助，请重新提交投诉，并保持电话畅通留意接听深圳来电。

平台审核通过

2022-11-28 16:56:29

用户发起投诉

2022-11-27 19:53:37

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