因雪鹰旅行社的种种失误他们组织的去海坨山一日游的活动没去成

王晶

已完结

我在朋友圈里看到雪鹰户外发的信息,8月4 ,5日两天去海坨山我就报名了,8月2日我还问他公司的人带队是谁他们说还没定,我想着有朋友圈里的信息就别多问了,我就8月4日来到集合地点,因为不知道从地铁哪个口出就给他们的客服人员打电话,才得知他们已经有惠新西街改到北土头城站集合,当时在惠新西街跟他们领队联系耽误了些时间所以到北土城的时候他们已经开车走了所以当时领队叫我打车去追他们那个车说会在加油站等我但是当我打上车以后给他们打电话他们说已经离开加油站了所以这次游玩我就没赶上,事后我找他们公司的总负责人商量他退我200块钱这次游玩的费用和打车费他不同意,他说是我的原因没赶上,因为他们其实发信息了只是我没收到短信,它们确实发短信了我确实没有看,但是他们在短信上写道收到请回复因为我没有看到这条短信所以我没有回复,他们的领队没有发现我没有回短信没有及时的联系我造成了这次我因为地点的疏忽没赶上这次游玩,而且他们之前在朋友圈上发的信息也写的是惠新西街,他们从一开始就造成了这次错误而后又没有及时的发现而联系我所以这次事故完全是他们的原因,我发现错误以后我又换地铁又打车去追他们我已经努力了但是事情还是造成了不可挽回的损失我是不是应该要回这笔200块钱的费用呢,而且我要投诉他们领队叫恩赐的人,我已经从惠新西街在赶往北土城的路上了就差一两分钟他就没等我,然后他又让我打车说会在加油站等我,结果他又没等我他又走了这种态度太不负责任了,我还要求恩赐这个人给我赔礼道歉!事后我找总负责人他就说退给我一半的钱也就是给我100块钱然后把打车费给我,然后我说不同意他就不理我了,我觉得作为公司他们不应该这样对待客人,当时我没赶上车我的心情非常的难受,我没赶上车是我的原因吗,如果你们一开始不发错误的信息引导我后来发短信的时候又没有及时地注意到我没回复这条短信,就不会出现我没赶上车的这种现象了,我也请假了我也申请好班次了我也做好充足的准备了,结果我没去我又损失了多少,这些我都没跟他们算,不安慰我,把责任都推到我身上,让我心里特别不舒服,所以请消费宝帮我,看看这个事情最后怎么解决,谢谢!

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评论 7
王晶

为什么让我出那100块钱呢

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王晶

如果是普通的我没收到短信然后没赶上那辆车的话情有可原但是他们先发错误信息在线儿后又没有确认信息在后造成了这次我没赶上这趟车这个错误都是他们的

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王晶

他们说收到请回复我没有回复他们没有再次确认,我能有什么责任要去承担这100块钱呢

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