投诉张家界湘西国际旅行社，乱收费，误导消费者，行程不符
高聪明
已完结2018年8月28日来张家界旅游，在网上报了湘西国际旅行社，结果发现是一家黑店，希望政府严惩这样的无良商家，也希望更多的消费者不玩受骗！ 1.收取高额团费后将我们转给别的旅行社 交了团费1250后，就把我们转给别的旅行社，赚中间差价，同一个团同一模一样行程和安排的团友只需要800元，而我收了人均1250。真的太过分！！张家界湘西国际旅行社：名字叫：谷斌 2.强制消费 之前交了的1250原团费，明确告知无其他消费，只是不包含天门山的电梯40元，百龙电梯72元，天子山索道72元的费用。结果去森林公园车上导游就强制购买一个590元的额外服务。导游先是误导消费者游园内多么难走，如果不用电梯索道，你会比别人多几个小时花在走路上，对园区免费巴士避而不谈，造成不用电梯索道就寸步难行的假象。然后告诉你590元的索道电梯套餐多么好，可以不回头游玩园区。令人震惊的是，导游接着就告诉游客必须购买这个服务，否则就没法玩。明确说明:不要跟他说不购买这个服务，想着拿着门票自己去游玩。门票他给不了，要么购买590（或者还有一个490的，但是没那么好），否则没法玩！但实际上，这个590元的收费只包含了百龙天梯，天子山一次索道，十里画廊小火车，这几个费用自己买仅仅需要200多！！ 3.误导消费者 前面讲过，导游压根不提园内的免费巴士，造成一个不用电梯就寸步难行的假象，然后强迫你购买590元套餐。 4.与当初定的行程不符合 行程明确罗列了行程。结果天子山的精华经典御笔峰，天女散花都没有去。行程中明确说明0购物，结果还是去特产购物店了。谷斌发给我的照片里面，餐饮是很不错的，结果吃的团餐，一条肉丝都找不到！！餐饮极差！
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回复
我是当事人，此事是一个小误会，旅行社也和我积极沟通，现在已经圆满解决，我对处理结果满意，希望能再次合作！对旅行社造成的不好影响表示歉意。 另外在此严肃声明：本人只在一个叫“消费宝”的app写过一篇文章，旅行社得知后立刻采取了相应的行动来解决这些问题，我对旅行社的态度和处理的结果都很满意，便将文章撤销了。如今却发现我写文章被好几个网站恶意转载！对于这种未经本人同意私自传播的行为，我认为是不合法的！这不仅仅关乎到我个人，也关乎到旅行社的声誉。希望有关部门可以监督和控制谣言的恶意传播！