全棉时代官网app欺诈消费者
已完结
8月18日于全棉时代官方商城app上购物物品总计589.46元。其中男士居家服一套，价值299元。商品描述中的领子为单翻领，短款。实际收到为双翻领，长款。要求换货，于8月25日寄出，写明了换货需求，物流显示8月27日卖家已签收。根据换货协议，卖家承诺48小时内安排换货发出。结果至8月31日，距离卖家签收已经4天多了，卖家并未发货，打电话不接，网页留言不回复，偶尔回复一下就是说查询一下敷衍，并强制离线没有下文，其中网页联系了10余次无果。要求换货并赔偿。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
8月18日0:58提交订单，显示满338送纯水湿巾。3:34显示湿巾还未赠完，实际收到货物中并没有赠送，也属于虚假宣传。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
