全棉时代官网app欺诈消费者

8月18日于全棉时代官方商城app上购物物品总计*元。其中男士居家服一套，价值*元。商品描述中的领子为单翻领，短款。实际收到为双翻领，长款。要求换货，于8月25日寄出，写明了换货需求，物流显示8月27日卖家已签收。根据换货协议，卖家承诺48小时内安排换货发出。结果至8月31日，距离卖家签收已经4天多了，卖家并未发货，打电话不接，网页留言不回复，偶尔回复一下就是说查询一下敷衍，并强制离线没有下文，其中网页联系了10余次无果。要求换货并赔偿。