误导我充值的不是话费，是充值了友趣通软件的钱

小洪 2018-09-01

已完结

今天有两个业务员上门宣传充话费送话费的活动，还帮我改套餐成18元的，然后又误导我充话费说充多少送多少，最后充值完才发现充值的不是话费，只是他们这个友趣通的钱，我套餐原来话费就用不完了，还要用这软件的钱打电话，根本用不到啊，一开始并没有说明清楚是充值软件的。

投诉进度

企业完结

2018-10-08 15:35:00

处理结果

经核实，已联系投诉人沟通协商，同意继续使用。问题得到解决。

用户补充投诉

2018-09-05 08:28:45

补充内容

投诉几天了，到底有没给我处理？

消费保投诉平台跟进

2018-09-01 17:13:13

消费保投诉平台审核通过

2018-09-01 15:51:12

用户发起投诉

2018-09-01 15:51:10

投诉信息

友趣通

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94263350

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相关投诉

投诉福建创新大陆网络科技有限公司开发的有趣通，通讯软件充值300未消费，现APP已下架，要求退费。

里面余额费用都还没用完，下架了也没有退款。而且还联系不上。希望你帮帮我们这些受害者

已完结

2023-07-16