在拼多多购买的商品出现油渍
购买衣服出现油渍 商家客服解释正常现象 我要求退货 客服说选择不喜欢款式 效果不好 其他 让我自己出邮费机会 联系拼多多 在线客服只会反馈 不处理问题 后续自己申请退货 商家同意 我说运费谁出 客服说先垫付 只能赔偿8元 这么小的衣服 我说要是超过怎么办 他们说只能赔偿8元剩下的自己出。后来找到拼多多在线客服 有告诉我反馈 后续没有结果 后来我说要投诉 因为这么一点小的问题 这么久处理不好？一个这么大的平台 真的无语 我在拼多多官方客服说过很多次联系176****0257的手机号码 他们后来一次次的联系我家人的 问在线客服 在线客服解释备注上了 可能是专员太忙没看清。最生气的是他们联系我家人告诉退款一半金额 衣服自行处理。第二天中午我询问这个结果 他们说没有这个方案。下午我在问她们在线客服说这个诉求我买方要求的。我要求给我176****0257打电话。催了半个小时没有一个电话的。我家人回来后告诉我给他打的。说补偿10远代金劵 我家人说不是退一半价格么 他们不说话 后来说补10远代金劵这个方案考虑的就是这样。真的生气 一个这么大的平台 这么处理问题的么 说过的话不承认 还可以今天一个方案 明天一个方案么 他们一步步的逼消费者 在询问客服中本人是情绪不好 这个我是有错 可是它们的客服处理售后问题真的不能接受 商家客服心情好了给你说两句。心情不好就编辑好话术咨询量大 客服的基本素质都没有 回答的时候你你的。真的受不了 这个平台真的是最差劲的 处理问题
投诉进度
