投诉街电，已归还充电宝还一直扣费

HUHUHU 2018-09-03

已完结

2018年8.24日在惠州朝食手作甜品店扫码租借iPhone充电宝，大概一小时后柜机归还。直到9月2日晚再次扫码想租借充电宝才知道24日的订单还在进行扣费中！期间没有收到任何提醒信息，2日晚联系客服电话没有提供到有效的解决办法，只有人工提示并无沟通申诉渠道。也联系了店家确定无丢失充电宝。9月3日就收到扣费提醒，扣除了99元。现向消费保投诉，希望得到帮助。谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2018-09-06 09:17:52

处理结果

经消费保协调，问题已得到解决，街电已把多扣费用退还，投诉人认可。

用户补充投诉

2018-09-05 18:35:38

补充内容

商家已联系本人，多扣款已退回。

消费保投诉平台跟进

2018-09-03 14:14:57

消费保投诉平台审核通过

2018-09-03 13:49:31

用户发起投诉

2018-09-03 13:49:29

评论 0

投诉信息

投诉问题：

收费问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94263510

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

街电系统故障导致误拿充电宝并持续扣费

充电宝已还却被重复扣费

街电归还设备后异常收费且客服处理不当

未享受到租借服务却扣费99元，申请撤销订单

街电充电宝未使用却被计费99元，要求取消待付款

街电会员退款遭拖延拒绝

街电充电宝丢失未暂停计费且客服不解决问题

街电账户被盗，平台安全漏洞致资金损失11715.95元