已完结

投诉伊美娜女子养生SPA会所,消费欺诈。

在美团购买了一张伊美娜美容院皮肤护理体验卡,进去后在被按摩的昏昏欲睡下,店长带领员工轮番轰炸式诱导推销,分次刷了*98元,刷钱办卡后不但服务质量大打折扣,而且在产品使用上偷工减料,多次拿别的顾客用剩的隔夜的产品给我使用,发现后,询问美容院负责人,回答是公司就这么规定的,一瓶药用三个人。可是我办卡时分明说的是一人一瓶药。伊美娜美容院为了让顾客办卡,故意告之虚假情况,隐瞒真实情况,目的是诱使顾客办卡,是为欺诈。还有伊美娜美容院为了让我尽快消费,每次去做好几个项目,面部皮肤由于过度按摩,导致角质层受损,出现色斑和过敏,夏天皮肤一直有灼热感和刺痒感。和美容院交涉无果后,投诉到工商所,工商所说这是美容行业的潜规则,有纸质证据他们就查,电话录音不能作为有效证据,担心商家起诉他们,不认定消费欺诈。商家以工商所未认定为由,态度嚣张,语言威胁他们在兰州也有人,几个月过去了,伊美娜的人再没和我联系,也没人处理,就这么晾着,现向消费保投诉,希望得到帮助,谢谢!图片证据无法上传。
投诉诉求 赔偿 退款
投诉编号 94263511
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
消费保在线投诉维权平台 投诉完结
2018-09-04 18:18:43
接到郭女士的投诉后,消费保工作人员第一时间联系伊美娜进行联系反馈,给到了处理结果,但投诉人与企业无法达成一致。对此消费保也致电企业,投诉人协调,但双方各执一词,此事消费保将无法提供进一步帮助,建议向当地辖区的监管部门反映。
郭先生/女士 补充材料
2018-09-03 14:23:59
伊美娜上海总部负责人李中臣***13
其它品牌美容美发 企业处理
2018-09-04 16:28:50
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2018-09-03 13:53:39
郭先生/女士 发布成功
2018-09-03 13:53:37
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
评论
匿名用户
我是在上海的伊美娜被烫伤了,还死不承认
匿名用户
你是在哪个城市的伊美娜?我也被伊美娜坑了,在北京
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