享骑一个多月一直不退押金

老A 2018-10-21

已完结

9月20多号晚上注册并交了押金，走了两公里都没有找到有电的车，所以退押金，咨询客服7个工作日可以退还，客户承诺10月8日前可以退换，多次沟通一直未退还，总说3到7个工作日，活着财务没有上班的等理由，已经等了一个月了，客户电话打了两个小时都没有打通，希望可以尽快退还押金，保护消费者权益

投诉进度

平台完结

2019-04-25 18:22:45

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上享骑（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），投诉已找不到主体，消费保难以提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2018-10-21 23:58:19

平台审核通过

2018-10-21 14:45:53

用户发起投诉

2018-10-21 14:45:51

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