投诉唯品会官网无故强行取消换货订单
网友保保
已完结2018.10.15我通过唯品会手机APP下单安奈儿品牌4件童装，包括牛仔裤一件尺码140尺，棉线衫一件尺码140，棉风衣一件尺码140，羽绒服一件尺码140。2018.10.17收货，发现该品牌衣服尺码偏大许多，由于唯品会有7天无理由退换货条款，我随即查看安奈儿品牌处于在售状态，但牛仔裤和羽绒服无更小尺码在售，棉线衫120尺码、棉风衣130尺码在售，于是我申请牛仔裤和羽绒服退货退款，棉线衫换成120尺码和棉风衣换成130尺码，2018.10.19我查看售后情况发现无换货详情，并查到安奈儿品牌处于在售状态，棉线衫120尺码、棉风衣130尺码仍在售就再次发起换货申请。2018.10.20我再次查看售后情况发现换货详情又不见了。于是我致电唯品会人工客服，被告知被系统取消了（无故无任何通知的情况下被强行取消），我就让人工客服帮我提交换货申请并备注不得取消（当时棉线衫120尺码、棉风衣130尺码仍在售）2018.10.21我被电话告知棉线衫缺货，2018.10.22被电话告知两家均缺货（2018.10.22该品牌专场已下架）唯品会商品都是上架销售一周就下架，过几天又重新上架这种模式。所以唯品会一直拖延、敷衍、无故取消我换货申请等到商品下架就无货可换。我申请等商品再次上架的时候给我换货被拒绝！且售后客服态度恶劣，直接切断我的会话窗口不作理会！
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