飞机失联，大疆公司完全不考虑事件事实，自下结论
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2018年11月23日，当时正在湖北省孝感市工业区进行航拍飞行P档模式（高度85米），飞行中发现临近一栋高层，接着图传显示无信号（11点41），随即使用一键返航，遥控器发出返航滴滴声(离飞机位置大概300到400米，电量60%左右)，1分钟左右没见飞机返航，根据飞行器显示的定位到达飞机失联位置，没有发现飞行器，对大楼附近进行查找，没有任何发现，在到达失联地点之前，图传信息正常连接上（11点44），随后按下录制键进行拍摄，拍摄正常（因为担心电量消耗过快，所以断断续续进行录制）。11点47分到达定位地点，在拍摄正常的过程中对大楼周边，楼房房顶，周边民房，绿化带，进行查找（12点20左右自图传自动断开）三个人一直找到下午5点半，依然没有找到，第二天7点半到达现场周边走访查找，找到下午5点半，依然没有找到。因为在外出差，所以不得不放弃查找，目前委托他人还在查找中。。。 事情发生后第一时间跟大疆售后取得联系，并上传了飞行记录以及手机APP里在缓存视频及其他数据，经过大疆工程师分析给出的检测报告，说是人为操作失误造成飞机撞击高楼，导致飞机失联，并给出75折的新机购买计划，本人表示无法接受。第一，飞机在丢失图传以前一切正常，为什么在撞击高楼之前没有任何提示，飞行记录记录的情况很明确，起飞之前，定位，起飞数据都有记录，而且通过现场观察高楼以及现场环境并没有撞击的痕迹。第二，如果正如大疆给出的检测报告一样，撞击了高楼，85米在高度撞击摔落下来，摔在水泥地面，还能正常工作，正常录制视频又是怎样神奇的事情！截至目前11月2日，问题依然没有得到解决。现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！！！
投诉进度
