上海享骑电动车押金一个月未退还

張林杰 2018-11-06

已完结

2018年10月3日在合肥大蜀山附近骑了一辆享骑电动车，当时交了299元的押金，晚上骑行完，就在手机APP上申请押金退款了。当时APP上显示一周7天押金会返还至支付账户。中间10月10号打了电话询问，10月15日打了电话询问，10月20日打了电话询问，10月25日打了电话询问，11月1日打了电话询问，共计打了5次电话，客服人员态度较差，299元押金至今11月6日也未退还，每次打电话，客户人员都在打太极，没有明确退款日期，今天推明天，明天推后天。

投诉进度

平台完结

2019-04-25 18:11:04

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上享骑（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），投诉已找不到主体，消费保难以提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2018-11-06 20:43:10

平台审核通过

2018-11-06 13:37:43

用户发起投诉

2018-11-06 13:37:41

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