享骑电单车押金超过半月不退，客服联系不上

吴维康 2018-11-06

已完结

本人2018年9月21日在享骑电单车里面充值299元作为押金。2018年10月15日左右在享骑APP里面退押金直到今日还未退还。已超过他们所承诺的7个工作日，联系客服电话一直打不通，发消息一直占线，实在不知道怎么解决。希望政府有关部门能帮我要回押金。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-04-25 18:11:04

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上享骑（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），投诉已找不到主体，消费保难以提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

消费保投诉平台跟进

2018-11-06 20:43:10

消费保投诉平台审核通过

2018-11-06 15:30:43

用户发起投诉

2018-11-06 15:30:41

投诉信息

享骑

投诉问题：

押金退还客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94275690

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