投诉北京友缘在客戶不知情的狀況下強制扣款

許彥承 2018-11-10

已完结

2018年10月底左右我在手機app下载北京友缘交友軟件他上面有寫說可以申請免密支付但沒說是可以每個月自動扣款的但是我居然11月10日及11月3日被扣這兩天被扣了59元這太誇張了吧，只說可以申請免密扣款沒說自動扣款呀請幫我解決一下謝謝

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-02-25 16:44:29

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系友缘处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2018-11-12 18:43:27

用户补充投诉

2018-11-11 11:21:48

补充内容

我的錢不用拿回來沒關西只要告訴大家不要再有人受害了

用户补充投诉

2018-11-10 21:07:09

补充内容

我平日上班時間不能接手機我上班時間是早上8:30~ 下午17:30下班週日都休息

消费保投诉平台审核通过

2018-11-10 21:03:17

用户发起投诉

2018-11-10 21:03:15

投诉信息

友缘/有缘

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94276981

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