投诉小天才电话手表售后服务推荐三包责任

小丫头 2018-11-17

已完结

2018年10月20号，在柜台买的小天才电话手表Z5，使用20几天，11月16日早上发现花屏，跟着拿到当地售后去看，说是人为，要自己出费用。小孩的产品，第一没有摔，第二即便有什么正常磨损也是常有的现象。一块手表，又是小孩子使用，一发现问题就说是人为，难道就不考虑是产品的缺陷？厂家生产小孩使用的产品，没有考虑周全就上市，生产的是手表比我们成人的智能5寸的大屏手机还脆弱，质量存在问题不管，一贯的说是人为，不是在坑我们消费者吗?现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:34

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2018-11-20 11:23:42

平台审核通过

2018-11-17 15:36:41

用户发起投诉

2018-11-17 15:36:39

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