投诉UU898交易平台，网络诈骗的*
网友保保
已完结2018年11月14号凌晨1：29，我在UU898平台买了一个台服天刀的账号，因为他们客服说外服游戏不支持验证，问我是否交易，我反复询问了如果账号与描述不符或有其他情况如何处理，客服表示他们有专门的售后客服处理，我想了想便交易继续了。 凌晨1：50账号资料已发送，这个时候我还在我自己的号上，大概两点左右我提取了购买账号的资料，打算先改邮箱，后发现邮箱绑定手机而客服并没有说账号绑定了手机，也没协助我修改绑定手机，我转而登录账号想确定账号描述是否属实，当我登陆上账号进入游戏时，游戏提示我该账号已被封停，我第一时间向交易客服反馈，说明了账号已被封禁的情况，但未有回复，我有聊天记录，时间是凌晨2：08，也就是说我在提取资料十分钟内就向客服反映了该情况。 继而我询问898网站客服关于账号售后问题的处理，并按提示加了该网站售后客服的QQ，时间是14号凌晨2：15，并第一时间发送了两个动态视频来反映账号已封禁，视频内游戏账号清晰与订单所写完全一致，两个视频发送时间间隔40秒。 该游戏国服封号时间与解封时间月日时分为一致，台服显示解封时间为2019年11月13日22点59分，证明该账号封号时限为一年，封号时间为2018年11月23日22点59分，而我下单时间是封禁时间的两个半小时后。14号上午十点，售后客服上班期间我又发了消息，客服表示已联系到卖家，卖家暂未回复，请稍等，而这一等就等了48小时，期间无论怎么询问客服都不予理睬，本人就在UU898发起了投诉售后客服，几个小时后客服电话告知已将卖家拉入黑名单，让我等待后续处理，处理完会第一时间联系我，然而我又等了48小时，11月18号下午三点多，我再次询问售后客服进度，却不是同一个人处理了，要求提供账号密码，被封截图等已经提交过的东西，要求我在48小时内联系游戏官方询问具体封号时间，但是外服游戏并未留有电话，唯一邮箱却也不回，完全无法联系到，而此时无论我怎么解释，客服始终就是这一句话，联系游戏官方询问具体封号时间。连提取资料后十分钟内就截图被封禁都无任何用处，订单详情到现在依旧是15天后转款，与之说的拉黑完全没有做到，竟还延迟转与卖家，平台为骗子充当*！现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！
投诉进度
点赞
回复
如果您的问题没有得到重视，得到协商处理，应该寻求其他途径维护自己合法权益。 不重视售后的企业，早晚会被市场淘汰的，如一些共享行业和电商（不管什么原因经营不下去，客服电话永远打不通），也就维权无门，所以维权务必及时。目前比较有效的维权方法可以上网找企业或者您所在地的媒体网站，有爆料的入口（一定要提供证据），多找几家媒体爆料，肯定会引起关注的。只要记者确定这类选题，您的案例将被采用，售后的不完善问题也会得到企业高层重视。