斐讯商城购买净化器和路由器K码兑换不了联币金融和华夏万家金服

网友保保 2018-11-23

已完结

2018年6月18日，我从斐讯商城购买斐讯 共享路由器 K3和斐讯悟净A1空气净化器 当时购买提示可以K码兑换现金到联璧金融和华夏万家金服兑换，现在全都兑换不了，找到斐讯商城他们说只能兑换他们的维C在斐讯购物，兑现不了现金，我现在诉求是兑现承诺兑换我的购物现金3889元

投诉进度

平台完结

2019-01-04 10:04:40

处理结果

斐讯回复：斐讯为硬件产品厂商，为用户提供硬件设备的说明与后续服务。对于参加合作伙伴营销活动的消费者，斐讯对售出硬件产品承兑不变。根据斐讯官网8月3日公告，消费者可以通过CKS系统兑换斐讯商城维C，具体信息可以登录斐讯官网****.com查看。

平台跟进

2018-11-23 21:32:54

平台审核通过

2018-11-23 09:50:04

用户发起投诉

2018-11-23 09:50:02

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