投诉斐讯公司路由器售后有去无回！

马先生 2019-08-15

已完结

斐讯k3路由器坏了，通过联系斐讯厂家售后，给我发返修的地址让我寄回，在2019年一月十五日应斐讯客服要求返回厂家，对方售后公司也收到的返修商品。但是七个月过去了，没有给我发回，也没有联系我，联系不到客服只能到这里来求助！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:03:40

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2019-08-15 18:56:11

消费保投诉平台审核通过

2019-08-15 17:50:05

用户发起投诉

2019-08-15 17:50:03

投诉信息

斐讯商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷商品丢失/损坏商品丢失/损坏

投诉诉求：

更换补发/发货

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94374992

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