投诉享骑出行，押金一直不退还，已经快1个月了

L... 2018-11-27

已完结

2018年10月20日，我通过享骑出行APP，通过微信支付押金299元，2018年10月22日，因APP定位不准，无法锁车，于几天后选择退款，根据其APP对押金（诚信金）的介绍，随时可以申请退款，7到15个工作日到账，至今已有1月有余，多次拨打客服，总是接通不了人工客服反应，现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

投诉进度

平台完结

2019-04-25 18:03:59

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上享骑（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），投诉已找不到主体，消费保难以提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

用户补充投诉

2019-01-16 12:13:06

补充内容

已退款

用户补充投诉

2018-11-30 14:36:47

补充内容

再次联系APP在线客服，联系不上，打客服电话找人工客服等了5分多钟都没人接听。。。拜托消费保帮忙了！！！

平台跟进

2018-11-28 12:01:38

平台审核通过

2018-11-27 22:58:07

用户发起投诉

2018-11-27 22:58:05

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