投诉友趣通打不了分机号,无法使用,要求退款

网友保保_9050b910

已完结

2018年9月19日十一点多,有个女的拿了一张宣传单进来,说充值话费送话费,让我下载了软件,说是冲三百赠四百活动,当时支付宝支付三百,说是话费可以在里面买东西使用,可是后来一用才知道我这打不了分机号码,没有告知这一点,也没有告知在拨打电话时会产生流量费用,只说跟平时一样,跟他们说退款他们说可以在里面买东西不给退,现在向消费保投诉,希望得到帮助能追回款项!谢谢

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很好
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处理结果
经核实,已联系投诉人沟通协商,双方达成一致,已作退费处理,问题得到解决。
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已退款,谢谢你们了
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这是业务员软件充值记录
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