投诉ofo小黄车不退充值款及押金合计349元。

刘平 2018-12-06

已完结

2017年8月支付押金199元，期间一直正常充值消费使用小黄车，现在不想使用了，先要求退回押金199元及2018年11月充值的150元，合计349元，不包含赠送的110.48元。但现在仅有的两种退款渠道：1，人工客服电话打不通，我在客服工作时间拨打了103次无法接通；2，在线人工客服没人回复。 现申请要求其尽快退换余额及押金。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:58

处理结果

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平台跟进

2018-12-07 18:37:03

平台审核通过

2018-12-06 20:53:56

用户发起投诉

2018-12-06 20:53:54

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