易行商旅虚假宣传，拒绝退款
已完结
本人于2018年11月28日与家人在西昌青山机场排队取登机牌的时，被一名穿着制度的庄姓女生（以为是机场的工作人员）拦住推销易行VIP卡，说VIP卡可以即刻带父母一起享受免费VIP休息室且买机票比各大应用平台便宜还有折扣积分，火车汽车票均可使用，但需预交1000元开卡费，开卡后卡里会有1200元代金券，24小时内到账(本人是通过柜台服务人员提供的pos机刷信用卡办理的)，但办卡期间服务人员并未说明此卡如何抵扣，让消费者误以为能按自己意愿抵扣。结果办卡后去贵宾室被告知只能一人进去享受，且这1000元只能作为机票的抵扣，不能用于火车票或汽车票，第二天在app上查不到任何关于那1000元费用的痕迹，联系客服说可以电话查询，app只是用来查看贵宾室为主。本人于2018年11月29日订票时才得知实际买机票的时候，卡里面的现金抵扣券需要分多次才能抵扣完，抵扣比例非常低，此次三个人单程只能抵15元，而且抵扣后的机票价格与其他途径(如：去哪儿网，同程旅游)订购的机票价格一样，甚至还要高，在联系客服说要办理退卡时，客服回答说是办理后的卡尽管没有消费，但无法退款。本人实在没有办法，恳请聚投诉协助，让成都易行商旅将开卡费全部退还。
投诉进度
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品牌评价
打完电话到现在还没退款
消费保投诉平台完结
处理结果
易行商旅回复：已联系投诉人协商退款，问题已解决。
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