易行商旅虚假宣传,拒绝退款

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本人于2018年11月28日与家人在西昌青山机场排队取登机牌的时,被一名穿着制度的庄姓女生(以为是机场的工作人员)拦住推销易行VIP卡,说VIP卡可以即刻带父母一起享受免费VIP休息室且买机票比各大应用平台便宜还有折扣积分,火车汽车票均可使用,但需预交1000元开卡费,开卡后卡里会有1200元代金券,24小时内到账(本人是通过柜台服务人员提供的pos机刷信用卡办理的),但办卡期间服务人员并未说明此卡如何抵扣,让消费者误以为能按自己意愿抵扣。结果办卡后去贵宾室被告知只能一人进去享受,且这1000元只能作为机票的抵扣,不能用于火车票或汽车票,第二天在app上查不到任何关于那1000元费用的痕迹,联系客服说可以电话查询,app只是用来查看贵宾室为主。本人于2018年11月29日订票时才得知实际买机票的时候,卡里面的现金抵扣券需要分多次才能抵扣完,抵扣比例非常低,此次三个人单程只能抵15元,而且抵扣后的机票价格与其他途径(如:去哪儿网,同程旅游)订购的机票价格一样,甚至还要高,在联系客服说要办理退卡时,客服回答说是办理后的卡尽管没有消费,但无法退款。本人实在没有办法,恳请聚投诉协助,让成都易行商旅将开卡费全部退还。 

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易行商旅 易行商旅客服售后投诉维权中心 入驻企业
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投诉编号:
94290983
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