优逸出行诱导办卡且退费难
2023年12月20日 成都易行商旅信息技术有限公司（优逸出行） 在宜昌飞机场安检完有穿机场工作人员装扮的销售人员，打着帮看登机时间的幌子，诱导办卡，期间多次重点强调免费，而且卡内费用可以直接购买机票，并且直接用你手机操作，在你没反应过来的时候就已经给你注册完成，当买机票时发现并不是介绍那样直接买机票，而是10-30元抵扣，并且公众号无退费渠道，销售人员说30-45个工作日，费时，老百姓的钱不是钱吗，退费需要这么长时间吗！ 侵害了我的消费权益！我的诉求是马上退费！
投诉问题
默认购买增值服务、霸王条款、虚假宣传
处理中
易行商旅客服不处理返现问题
打电话 对方一直不解决 半年前就打过一直说等
投诉问题
返现问题、客服处理不当 /不处理
处理中
易行商旅虚假宣传且未退款
在2016年7月被*购买卡800元之后没有音讯，小程序也登录不了
投诉问题
扣费问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
易行商旅虚假宣传诱导充值
我于2025年10月23日，在宜昌三峡机场被易行商旅工作人员拦住，问我是否办卡。当时我看着是在机场内部，旁边就是机场工作人员，相信了他们是正规商旅。该单位工作人员介绍办理会员卡，说充值1698到账2198，并且在此公司购买的机票比其他*台都便宜(或持*)，我试着预定了机票，发现机票比其他*台贵不说，到付款界面依旧需要我进行付款，该公司*台账户里的钱只能抵扣100元。目前该公司*台会员的权益我并没有使用，希望能够通过此次投诉要求易行商旅公司退还我原有的1698元充值款。
投诉问题
未履行合同、价格问题、虚假宣传
已完结
易行商旅虚假宣传诱导办卡不兑现
我于2025年10月3日在临沂启阳机场，安检进入后被谎称自己是机场工作人员的人拦下，其实是易行商旅人员，虚假宣传，诱导办贵宾卡，说1680可到账3000元，*台订机票，费用比别的*台低，还能免费送保险费，20天后欲订票使用发现根本用不了，只能抵扣50块钱机建费，打电话要求退卡退费，工作人员互相推诿扯皮，说得需要走流程，3-4个月后才能完成流程，我们不接受，对方直接把电话挂掉，现需要对方马上退卡退费！！
投诉问题
虚假宣传
已完结
易行商旅虚假宣传诱导充值不兑现
在包头机场候机室，穿工作人员制服的女生想我推销办理易行商旅充值优惠卡，告诉我买机票有打折，并且可以在各机场贵宾厅候机，结果充值了2千元后，后期买机票时告诉我充值卡里钱不能用来买机票，被*了钱，要求退卡一直无果
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
已完结
易行商旅虚假宣传会员充值无法使用
2025年10月7号在机场，该单位工作人员介绍办理会员卡，说充值1698到账3000，购买机票有优惠，我试着预定了机票，到付款界面依旧需要我进行付款，无法使用账户里的3000元
投诉问题
扣费问题、未履行合同、虚假宣传
已完结
易行商旅未告知扣费规则涉嫌虚假宣传
10月2号我从宜昌市三峡机场飞往成都，三峡机场一个易行商旅的工作人员推荐我充值优逸出行办卡，方便以后出行购买机票，说比携程购买机票便宜。但未告知以后买票不从充值卡里全额扣除买机票的钱，未尽到告知义务，欺*消费者。我要求返回我的充值金额
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扣费问题、未履行合同、虚假宣传
已完结
易行商旅虚假宣传诱导消费
在临沂机场候机大厅内，被易行商旅（临沂机场）柜台的工作人员现场推销诱导。
以“航空公司优惠活动”、“充值返现”、“赠送高额机票代金券（如送2000元券）”、“成为会员后购买机票永久享受超低折扣” 等理由诱*付款充值。该卡内的钱并不能直接抵扣票款，而是需要满足诸多复杂条件（如每次只能用几十元），或者发现其提供的机票价格甚至高于其他主流购票*台，当初的承诺完全无法兑现，存在严重的虚假宣传和消费欺诈。尝试联系售后客服解决问题，客服态度敷衍，无法有效解决，甚至无法联系。
投诉问题
价格问题、虚假宣传
已完结
易行商旅虚假宣传诱导办卡不履约
2019年12月，本人在桂林机场被易行商旅工作人员忽悠说办卡可以终身享受除桂林以外的全国大部分机场贵宾厅服务，而且买机票全网最低价，高于其他*台全额退款。事实是：自从花费1680办卡vip后，2022年底易行商旅就从桂林机场跑路。本人无法再享受机场贵宾厅服务，全国大部分机场也从2021年就取消了和易行的合作，仅有几家三四线城市的小机场合作。该公司涉嫌虚假宣传，误导消费者办理会员卡。当时的承诺完全无法兑现。经多次投诉几个部门无果，商家理由是我已经享受够次数，无法退款。
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客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
已完结
