OFO没有别的办法,抱着试试的心态再发一次吧

丶八月初八

已完结

这是我发的第三次了,消保人员也没有帮忙介入,让我深深的感到什么叫投诉无门,315不管这事,打了个北京的电话,告诉找车管部门,打车管电话,说找ofo客服人员,ofo电话实在是难打通,100个通一次,好不容易通了,还没有客服接听,就光听那一首歌,我听半个多小时四十分钟,到现在客服的等待铃声我都会唱了。前几天实在没有办法了,打了别的专线的客服,那个客服帮我查完以后,告诉我,确实超过时间了,让我准备支付宝的账号和姓名,然后再去退款专线找客服,他们不是一个部门,没有权限受理。我就琢磨不明白,我是微信支付的199押金,不退回到原账户,反而让我准备好支付宝账户,这是个什么操作?是原本就没打算给微信支付的用户退款吗?没别的办法我一直就打退款专线的电话等着,等的超过这么久的时间了,还没人理会。今天是12.14号,我是11.19号发起的退款,已经快要一个月了。而且我发现前几天客服电话100次还能通一次,现在客服电话400次500次1000次也通不了了,我已经连续四天早上定6:50的闹铃起来打电话,一直打到早上8:00。然后空闲下来也就一直打,这几天算下来,我只多不少的一共给ofo客服打了1000多个电话,严重怀疑ofo是不是暗箱操作,把有些客户的电话号码移动到黑名单里。真的是没有部门能保障我们的消费权益,看了ofo的官网,找不到沟通的地方,看了ofo的微博,下面的评论全是要求退押金的,我不知道ofo到底要干什么,退个押金要等15天,等了15天了还是没有一点动静,现在客服电话都接不通了。去ofo的app排队等人工客服,等了一个小时,才算排上,说国家部门规定,要求去打电话语音操作,他们那里退不了。就是来回打太极,踢皮球塞得各种推来推去。 深深的感觉到什么叫等待退款没有希望。 深深的体会到什么叫投诉地方紧闭大门。 都是没人理会的老百姓。

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评论 4
丶八月初八

微信和ofo押金退款关闭了,所以现在微信支付的押金,都要打电话去找客服,提供自己的支付宝和姓名才可以,但问题是1000个电话都等不到客服人员

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注销用户

支付宝的也退不回来

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丶八月初八

只能等待消保人员介入,我个人感觉微信支付的用户退款无望,支付宝的还好,应该都能退出来

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投诉编号:
94290993
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