要求ofo退全部余额，电话客服永打不通，app客服永远在排队

ZYC 2018-12-14

已完结

本人决定退出ofo，注销账户。可账上还有104.1元的余额，需要退还。 从今天（12月14号）早上一直试图联系客服，App的人工客服一直显示人很多，让排队，并耐心等候，可是一天都过去了根本没人理。试图打电话，可客服电话，响了一声后就说“线路忙”，然后就挂断了。 现在晚上21点了。。。没任何改变！！！根本联系不上！！！ 现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:01:03

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2018-12-15 17:26:39

平台审核通过

2018-12-14 21:11:52

用户发起投诉

2018-12-14 21:11:50

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