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投诉中国移动公司恶意扣费,要求退回这次费用。

孙某某 发布于  2018-12-18 18:41:43
  • 投诉对象: 中国移动
  • 投诉问题: 增值业务扣费
  • 投诉诉求: 解释
  • 涉诉金额: 0元
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结

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中国移动

电信
解决率:0%
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广东移动诱导消费,无法取消

去年12月份通过移动的业务办理了一个活动,承诺2-5个号码每个月消费总和199元可领取600红包,当时想反正够那我就参加了,而且冻结了我支付宝960元。但是在2020年1月14号被告知欠费107元。查询之后告诉我没有把另外一个号码添加上去,如果不添加下个月会继续扣费107。我问业务员以后得到的答案是我有家庭网的共享流量,得取消后才能加入另外一个号码,那么在办理的时候为什么不告诉我呢?而且现在另外一只号码是家庭网群主没办法取消流量共享。我只有一个要求,要么取消这个活动,要么把号码添加上去然后把钱退给我。

四川中国移动乱扣费。乱改套餐。

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