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投诉中国移动公司恶意扣费,要求退回这次费用。

孙某某   2018-12-18 18:41
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我点了一下数据流量后,就又点了一下退出了,他们就扣了我30元话费。扣欠费了我又交了费才开机。如不欠费不一定会扣多少呢!希望你们能帮助解决谢谢了。
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总投诉量:2085件

解决数量:814件

投诉问题:
  • 质量问题: 增值业务扣费
诉求:
  • 退费, 改善服务
处理时效
  • 企业处理
    2018-12-19 10:47:00
  • 投诉受理
    2018-12-18 18:41:43
  • 投诉发布
    2018-12-18 18:41:43