投诉友趣通,苹果手机不能使用APP,申请退款

Selina

已完结

2018年10月我在一家服装店买衣服,一个友趣通的人过来,告诉我她是移动的人员,然后告诉我现在有活动充值,几百送几百的,她还帮我升级我的电话套餐,就让我以为是移动的人员,我就充了300送300了,结果第二天开始打电话也不便宜,商城上买的东西又贵质量又不好。从去年11月苹果手机直接不能用了,还有余款但是无法退回。我要投诉

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处理结果
经核实,已联系投诉人沟通协商,双方达成一致,已作退费处理,问题得到解决。
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