嘀嗒出行预付款订单取消后却不原路退回到账
已完结
2019年3月11日在嘀嗒app上寻找顺风车第二天早上从广州南沙到白云机场，一位车主接单后提示我预付款101.5元，我从支付宝支付了预付款。后来大概十分钟后我因为行程有变，和车主说明情况取消了订单。却发现预付款只能到嘀嗒的账户里，却不能原路退回到我的支付宝，提示因系统升级不能提现到支付宝只能到银行账户云云。如果想要提现，就要绑定银行卡等操作。打嘀嗒客服电话，只是说这是嘀嗒的规定，无法原路退回支付宝。这不是霸王条款吗，付钱的时候你怎么不预先告知呢？为了推广你自己的钱包不能不择手段吧，你凭什么就可以随意截扣别人的钱拿去用呢，有提前告知吗？
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调，嘀嗒出行回复：联系乘客表示已经可以正常提现，乘客认可。
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