信用卡被境外盗刷＄940
网友保保
已完结3月3日，下午三点零四分，我接到信用卡客服电话，说我的卡在境外有一笔越南盾消费21****00元，我当时就否认了，银行工作人员立即帮我把卡冻结，然后让我去附近poss刷一下卡，证明卡在我本人手里，半点左右，我就下了楼，配合银行去刷了一下卡，第二天下午，我又去市公安局填了无出入境证明，接着去银行填写了非本人交易声明。我没有护照，怎么就在境外被刷卡了，很是郁闷，配合完银行工作之后，每天都在催他们追回这笔款，到3月7号，这笔钱到了商家手里，银行还是让我耐心等待，我就不知道了，这么多天，为什么还是处理不好？告诉我最多13个工作日，还说加急会更快，我每天都在加急，让银行工作人员给催，结果还是这么慢，到昨天打电话，还告诉我耐心等待，银行工作效率就这么慢吗？当时我去填写申请表的时候，银行里面就有好几个都是盗刷了，是不是银行内部出现了漏洞？为什么我别的信用卡就没出现这样的情况？我想投诉民生信用卡服务人员，办事没有效率，我每天不能正常工作，睡觉，都在想这件事情，我的损失谁来赔？是不是该让银行负责？这笔款到现在还没追回，银行得给我个合理的处理结果。315请你们帮我做主，解决下这个问题，在这里，先谢谢你们啦！
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