在拼多多买到的手机是翻新手机，要求更换

网友保保_e06a03ec 2019-03-18

已完结

买到的是翻新手机，收到的时候手机右下家防水哪里已经陷入进去了，开始以为是这样的，看到专卖店的手机时候才知道手机是翻新。我不要求赔偿，不要求退货，因为我知道那些不可能，只要求更换一部就好了。不然就一直投诉下去，曝光媒体！

投诉进度

企业完结

2019-03-26 14:56:21

处理结果

您好，您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过，具体结果请以专员告知您的处理结果为准，如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-61897088，或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2019-03-19 10:21:09

补充内容

拼多多说24小时内电话联系我，但是到现在已经过了24小时都没有联系我，一个这么大的企业，说话都不算话的，

消费保投诉平台跟进

2019-03-18 20:45:45

消费保投诉平台审核通过

2019-03-18 11:26:55

用户发起投诉

2019-03-18 11:26:53

投诉信息

拼多多

投诉问题：

假冒/二手商品

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94315446

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