2019年3月15日在姑苏区平泷路美思佰乐超市购买了明治醇壹低脂乳200ml在超市饮用时就发现有不明异物，当时要求超市方联系厂家作出解释和道歉。在今天3.18下午1点左右接到厂家电话，态度恶劣说话含沙射影表示牛奶已经喝完不确定异物是不是生产中掉入的。想用送我一盒200ml的牛奶来打发我，还说你要不能接受200ml要不我申请400ml。打发要饭的吗？对此我表示及其愤怒，没有道歉，也没有说明，却甩锅消费者，庆幸牛奶是在超市喝完，相信超市全程有监控。 要求：1.厂房该员工道歉，并告诉我异物到底是什么。 2、根据我国法律执行单张小票1000元赔偿。