处理中

地素时尚店员的错误引导欺骗

*9年3月17日,在广州市中华广场二楼小地素买衣服,一开始买了两件,店员说现在有活动买够*0有会员卡送还有一张68元的优惠券可以使用,叫我多挑选一件,之后还有三张*块钱的现金卷返还,后来我就再挑多了一件为了领取店员所说的优惠券,其中两张是衣服优惠券一张需要领用后的一个月内使用,一张三个月内使用另外一张就是包包的使用卷,叫我隔天回去领取,第二天回去后领取不了,店员叫我刷新,我刷新了几十次都领不了,到今天第四天依然领取不了,再联系店员,店员就说,我使用了那个68元的优惠券领取不了!!!需要我退还68块钱的优惠卷,再用另外一个电话号码登记会员才可以领取这三张*块钱的优惠卷,我这个号码也领取不了优惠券了!!!!这不是错误引导欺骗消费者吗?凭什么我需要退还68块钱还得换一个电话号码才可以领用?作为一个销售不清楚公司的活动情况吗?一句不好意思不清楚公司的活动情况就可以让消费者来赔偿你的损失吗?
投诉诉求 解释 赔偿
投诉编号 94315614
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
线下门店 企业处理
2019-03-21 14:01:53
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2019-03-18 17:10:22
网先生/女士 发布成功
2019-03-18 17:10:20
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