处理中

心联栖山店不诚信,擅自扣卡并迟迟不给解释

1、14.12.4及16.6.14显示我在博山店及利津店消费,但我及家人并未在除栖山店外的其他店进行美容项目消费; 2、18.5.27及18.12.27显示我在栖山店消费,同样的18年一整年我都没有进行过美容项目消费 3、在门店进行美容项目消费均会有本人手写签名,如图,并未有我手签名,19年2月有跟门店工作人员反映,答复为店经理会跟我当面解释说明,但连续两次都没见到经理,一次说经理休息,一次说去其他门店;随后有发信息让给回复,也不回复信息也无人联系; 4、当我提出疑义时,一位门店工作人员告知扣消费次数必须有卡才能扣;另一位工作人员告知只要有手机号就能扣,不一定要卡,管理相当混乱;我对于门店的不诚信行为相当难以接受,我是查了消费明细,发现了纰漏,如果不查呢,不是就白白损失了吗?谁知道在该门店消费的其他会员是不是也有这样乱扣卡的情况,只是自己不知道而已 5、对于去其他两家门店的消费,工作人员让我拿小票来证明,我都没去那边门店消费,哪来的小票,如果真要拿,那也是那两家门店拿出来证明我消费的小票或签字才对; 6、作为服务性行业,必须要诚信
投诉诉求 赔偿 退款
投诉编号 94315859
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
其它品牌美容美发 企业处理
2019-03-19 17:40:22
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2019-03-19 11:07:11
马先生/女士 发布成功
2019-03-19 11:07:09
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评论
匿名用户
投诉人您好,您反馈的问题消费保第一时间已经转接企业处理。
小米稀饭
截止到目前没有接到过电话
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