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购买的消毒器申请七天无理由退货被拒绝,淘宝客服没有让买家举证
2019-03-19
已完结
在天猫购买的消毒器,收货后发现包装破损,打开查看后立即申请七天无理由退货,商品寄回后卖家拒收并且拒绝了七天无理由申请,我申请了客服介入,客服直接判决卖家胜诉且事前没有任何通知,请问买家的权益在哪里?
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:01:46
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
平台跟进
2019-03-19 18:22:30
平台审核通过
2019-03-19 16:28:31
用户发起投诉
2019-03-19 16:28:29
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投诉信息
淘宝网
投诉问题:
霸王条款
/
售后服务欠缺
/
退款问题
投诉诉求:
退货退款
道歉
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94316004
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