处理中

投诉大道用车,一直未退还保险赔偿金、充值余额和押金

我于*8年12月22日驾驶大道用车停车时发生磕碰事故,保险由共享汽车平台购买,当时大道用车不让保险公司走直赔,强制有我方垫付维修费用*0元。后于*8年12日保险公司已将保险赔偿金*0元(含大道用车方修车费用*元)全额打至大道用车帐户,当时大道用车客服人员以他们资金紧张为由,表示不能马上还钱,希望我们能宽限一些时间,承诺在*8年3月5日前一定将保险赔偿金还给我方。至今,跟*8年3月5号已过去两周,保险赔偿金一直未还,联系当时承诺的客服人员也各种推托,而且因有保险事故未了结,导致我们在大道用车的充值余额*元和*元的押金无法退还。现要求,大道用车归还我们的保险金*0元加充值余额*元加*元的押金,共*8元。
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
大道用车 企业处理
2019-03-19 19:26:12
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2019-03-19 17:14:23
周先生/女士 发布成功
2019-03-19 17:14:21
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评论
周翔
像这种投诉,有没有处理时限呀?为什么到现在一点儿反馈都没有,也看不到进度
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