投诉鸣人教育，退款多次延误，迄今没有退完

Tyler 2019-03-26

已完结

2018年4月通过推广广告了解到这家公司，于2018年4月26日购买了该公司‘皇冠通关班’的消防工程师培训课程，考试报名费+培训费合计8500元。到18年9月因该公司未能履行代理报名导致无法参加考试，于18年9月18日签订全额退款申请表，该表规定40个工作日内完成退款。到了时间后，没有退款，我无数次打电话过去协商，鸣人教育分了几次退款，迄今还有2167元未到账，这2167已经被多次延误。今天打电话过去以某负责人不在公司推脱，且态度恶劣，我实在忍无可忍，请平台帮忙处理。

投诉进度

平台完结

2019-08-10 18:31:19

处理结果

投诉人您好，目前消费保已无法联系到对方企业，无法与对方沟通跟进您的问题，若您的问题还没有得到解决，建议您通过其他渠道投诉反映。

用户补充投诉

2019-07-24 11:10:35

补充内容

四个月过去了，只退了200。还有1967未退，一直说有钱再退，也不说具体几号退。这家培训机构还在招生和运营，大家小心

平台跟进

2019-03-26 13:52:18

平台审核通过

2019-03-26 13:45:15

用户发起投诉

2019-03-26 13:45:13

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