投诉龙行天下，工作人员误导开卡，我要退款

网友保保 2019-03-28

已完结

2019年2月28日在黑龙江省伊春市伊春机场工作人员宣称卡里充值1680当3000元用，在定机票时从卡里抵扣，结果就办卡了，等3月18日需要定机票时，给工作人员打电话订票，被告知只能抵扣80元，其余的还是需要再次交钱给他们的平台补交剩余的机票钱，这个是当时销售人员并未告知的，18号打电话投诉要求退卡，可是等了10天，工作人员并未给出任何的答复，今天3月28日我在给该平台投诉电话打电话时，工作人员称没有我的投诉要求退卡的投诉记录。

投诉进度

平台完结

2019-03-29 09:36:13

处理结果

龙行天下回复：已联系投诉人协商退款，问题已解决。

用户补充投诉

2019-03-29 08:15:38

补充内容

企业已经处理，钱已经退还，谢谢消费保

平台跟进

2019-03-28 14:27:09

平台审核通过

2019-03-28 10:24:46

用户发起投诉

2019-03-28 10:24:44

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