龙行天下白金卡虚假宣传且拒绝退卡退款
本人于2015年在赣州机场办理了一张龙行天下白金卡，当时充值2000元，办卡是承诺凭此卡免费进他们在全国各地的vip贵宾厅，但一年以后赣州贵宾厅撤销，其他机场也未见过贵宾厅，后来准备退卡退钱，却一直不肯办理。
投诉问题
虚假宣传、拒绝退卡、退款纠纷
已完结
龙行天下尊享V服务卡虚假宣传诱导消费退费难
虚假宣传了，诱导消费，承诺与实际享受的不符合。我在2022年9月29日被桂林机场忽悠办理了一张尊享V服务的卡，办卡的时候看我是小白，第一次坐飞机，利用我紧张地心里一顿忽悠。并且办卡时使用手机操作，是她拿着我的手机操作的，很多事情没有解释清楚，只有含含糊糊几句话用来掩饰里面的坑，装饰她们的产品有多么多么好。之后，我使用这张卡买机票发现，她们属于虚假宣传：1.如工作人员夸大优惠力度，声称卡内金额可享受很大折扣，没有讲清楚只能抵扣机建，其他不能优惠。实际每次只能抵扣几十元，且“优惠”后的票价有时候还高于其他平台；2.承诺免费使用贵宾厅、优先检票等权益，实际却无法兑现。当时说得好像所有机场都可以一样，结果只有桂林机场可以，并且只有一年免费，纯纯忽悠人的话术*我！3.客服服务也不好，说了帮我预约VIP的，但是服务两次之后，就不想理我，直接给我电话让我自己预约。4.说了每次使用之后，会有短信告知余额，但是从来没有短信通知过。反应给客服，客服说两个工作日会解决，最后也没有解决！5.在使用卡时发现问题，找客服退费，客服却要收取每次200元的贵宾厅使用费，当时并没有提及使用VIP厅的收费标准，只说免费，且他们是利用免费忽悠办卡的，我认为退卡时该收费不合理，办卡时工作人员没有相关告知，突然收取高额费用，我有权质疑其合理性。办卡的时候销售人员说办卡可以走快速通道，也可以使用贵宾厅这些在一年内都是免费的。但是要退卡时，客服说需要收钱，前后说辞不一样，办卡时的免费服务是吸引消费者办卡的促销手段，应视为整体消费的一部分。因此一年内的贵宾厅使用服务应该是免费的。我要求退换这项费用。6.退卡时，客服又忽悠说毕业后能帮我把余额取出来，我当时信了，就没有再退卡。现在不念书了，想要取钱，客服说现在退款不了，所有的服务都需要收费，说明这些只是他们的套路，就是不想给我退卡退钱7.我想要退卡与客服联系被客服告知，机场休息厅服务是按¥1200每年计算的，在我说之前预订的客服跟我说办卡的一年内享有无限次的¥1200使用休息厅的服务，她立马改了口供，说是¥200。我的诉求是请该公司履行他所规定的一年内机场休息室免费的服务，并退费
投诉问题
扣费问题、霸王条款、退款纠纷
已完结
龙行天下翔羽管家会员卡虚假宣传及退款纠纷
本人于2024年9月18日在无锡硕放机场搭乘飞往兰州的航班。在寻找安检处时，有一身穿机场制服的女工作人员跟我说可以办理翔羽管家会员卡，注册后可以享受贵宾服务，还可以抵消购买机票费用。后来我在买机票时，才发现并不是像她当时承诺的那样，预存的1999元每次只能减免几十元的燃油附加费，给工作人员打电话投诉没用，所以申请退款和退卡。
投诉问题
虚假宣传、误导开卡、退款纠纷
已完结
龙行天下退款无果，要求尽快处理
2017年2月2日在机场兰州机场，销售人员推荐购买龙行天下（贵宾尊享金卡），说帮助她们完成任务，不使用一年之后可以全额退款。我一直没有使用于今年4月23日之前打拨投诉建议热线电话：4000-111-362 若干次每次都服务非常好，说一周之内退款，到今天还没有结果，要求退款
企业完结
2025-04-24 10:10:00
解决方式
已解决
解决方案
解释
处理结果
不承担使用费用，无法退款
根本没有解决
把我消费记录发给我 已经7个多月了 是不是应该补偿我利息
投诉问题
服务态度差、拒绝退卡、误导开卡
已完结
投诉龙行天下贵宾金卡，申请退款
2017年2月2日在机场兰州机场，销售人员推荐购买龙行天下（贵宾尊享金卡），说帮助她们完成任务，不使用一年之后可以全额退款。我一直没有使用于今年4月23日之前打拨投诉建议热线电话：4000-111-362 若干次每次都服务非常好，说一周之内退款，到今天还没有结果，要求退款
投诉问题
拒绝退卡、误导开卡
已完结
龙行天下尊享V服务涉嫌欺诈要求退款
我于2023年6月27日在桂林两江T2机场购买尊享v服务消费，出现了欺诈问题。当时哄*推销办卡时根本没提过订票时充值金额一次仅可抵扣几十元，现在要求退款，几次踢皮球不解决问题，打完客服电话说要反馈上级领导，又迟迟没人联系。1998元仅当天使用vip休息室，其他时候任何地方vip休息室都未曾进入！诈*行为全额退款。强制消费者消费，侵害了消费者权益，我的诉求全额退款，全额退款，不要扯皮
投诉问题
虚假宣传、误导开卡、退款纠纷
已完结
龙行天下贵宾休息室扣费不当要求全额退款
仅当天办理使用过贵宾休息室，请全额退款！不支持不当扣款、本身为欺诈行为，严重侵害消费者权益
投诉问题
虚假宣传、扣费问题、退款纠纷
已完结
桂林两江机场龙行天下尊享V服务涉嫌欺诈要求退款
我于2023年6月27日在桂林两江T2机场购买尊享v服务消费，出现了欺诈问题。当时哄*推销办卡时根本没提过订票时充值金额一次仅可抵扣几十元，现在要求退款，几次踢皮球不解决问题，打完客服电话说要反馈上级领导，又迟迟没人联系。强制消费者消费，侵害了消费者权益，我的诉求是除了当时消费了两次贵宾休息室其余未消费的全额退款。
投诉问题
虚假宣传、误导开卡、退款纠纷
已完结
关于龙行天下虚假宣传及退款纠纷的投诉
2019年在机场以充1680元就可以得3000元给我自己办理了一张龙行天下的卡片 。1.描述说可以抵扣机票，并没有告知本人每次可以抵扣的金额。我认为回程便可以买机票全额抵扣。但在后来实际使用中，我曾打该公司电话询问过几次机票价格，但对比均比平台要高，所以都未曾使用过此卡购买机票。2.办卡时所说全国各地都有VIP休息室，但用处不大本人并未使用过一次。3龙行天下的卡面上面写有终身有效的字样，就目前来看这个卡直接没有使用的价值，完全是被欺诈消费。申请退还资金。
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、霸王条款
已完结
龙行管家虚假宣传及退款纠纷
本人于2018，9月7号在广东梅州被一个身穿空姐制服的推销员宣传，花费1680元购买了龙行管家臻享
卡，当时以为是机场工作人员，该推销员承诺充值1680元充值加赠送总计3000元可用来购买任何航次机票，并使用龙行管家订票保证全网最低价，而且可以免费进入VIP室进行休息，全国的机场都可以使用。然而事实并非如此，需要订票时发现每次只能抵十几二十块钱，而且也不是最低价，还比其他软件价格高，购买时还特别麻烦，导致多年过去一直没用。而且推销员承诺去贵宾室是永久免费的，事实并非如此，我当时就办卡的时候进去了贵宾室办理，今天给该公司售后打电话说时间太久退不了，要扣1280的服务费，说我使用了VIP贵宾服务，态度很恶劣，说我就是使用了贵宾室，我问了很多办过这个卡的朋友，表示没有听说过，强烈要求该公司退款，龙行管家这种行为，误导消费者，严重侵害了消费者的合法权益，与商家客服沟通无果，要求退还充值金额
还一直强烈要求在商城购买把金额用掉，我就办理当天叫我进去办理坐在了贵宾室
投诉问题
虚假宣传、误导开卡、退款纠纷
已完结
