诺诺镑客贷款收取“咨询费”并拒绝退还
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本人在2016年期间通过上海市诺诺镑客金融信息服务有限公司旗下“名校贷”平台（现为“白领贷”）申请贷款16000元，分期还款36个月，在借款时该平台要求扣除20%咨询费3200元（实为“砍头息”）并承诺在还清所有贷款时归还相关账户中，实际贷款到账12800。本人于2018年12月29日提前还清所有贷款但并未收到相关咨询费，多次致电该公司，客服人员告知我由于在2017年7月16日及2017年10月16日分别逾期一天，无法获得承诺的咨询费退还。多次致电协商无果后，故在本平台进行实名制举报，在收到投诉后平台曾致电本人，告知举报已经无法退换，并声称该咨询费合理合法，依然拒绝退换！
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