嘀嗒平台顺风车预付车费退款无法提现，冻结余额

2019-04-06

已完结

2019年3月23我本人在嘀嗒出行叫了顺风车，下了几个订单并预付了车费，退款之后车费无法提现，平台并把余额给冻结了，联系平台处理，一直没得到平台答复

投诉进度

企业完结

2022-03-23 17:49:05

处理结果

尊敬的嘀嗒用户您好，非常抱歉给您的出行来电不便及困扰，您反馈的问题我们非常重视，已安排处理，非常感谢您的理解与配合，祝生活愉快、出行平安。

用户补充投诉

2019-04-14 11:40:28

补充内容

我的嘀嗒账户是15836648232 截止今日，仍然没有嘀嗒客服与我联系处理，退款余额始终无法提现，希望加急处理

消费保投诉平台跟进

2019-04-08 21:24:48

消费保投诉平台审核通过

2019-04-06 14:01:19

用户发起投诉

2019-04-06 14:01:17

投诉信息

嘀嗒出行

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94321851

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