麦家青寓退款处理不及时
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已经快退房一个月了,还没有明确告知从3月18号到4月12号这段已交钱却未住满的日子应该退给我多少钱,只说了会退大概1300左右租金。当初承诺会退的水电煤保证金现在也说不会退,现在麦家青寓没有清晰告知任何信息,退款进度太慢。据管家说我是年后最早一批退租的租客,可是就算按顺序处理,也该有所告知了。
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他们公司太能拖了

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还没有消息

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一再的拖我感觉,上周也就是4月25,有客服说尽快,然后一个他们那边的人给我打电话说这周那也就是5月5之前会退。然后这就赶上5月1放假。今天又周五了。我感觉公司财务那边一拖又拖。

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管我要完水电煤结清单据后又没消息了

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之前说一个月退款,现在客服又说是按合同截止日期往后的一个月退款,我是4月12到期,但是我3月18就退房了。如果按客服说的这样那就是5月12之前退,这样不合理,我是提前退租,而且现在水电煤押金也不按合同写的会退,退房时这个公寓没有任结算何纸质合同,现在房子的我用过的水电煤我也是结清的,

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至今还没有消息。都一个月了

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如图

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麦家青寓接手的寓见公寓,我知道需要时间完善,但是最起码我需要一个明确的时间告诉我什么时候退款到账,为什么当初承诺的水电煤押金不退,以及我未住满说退的租金到底多少钱

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这个是4月2号管家通知的,

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