在闪修侠购买的iphonex更换电池后屏幕坏，一直不处理

网友保保_b5867fff 2019-04-23

已完结

我于4月19日下单更换iphonex电池，换后5分钟手机屏幕三分之一处自上而下出现绿线，后联系维修人员，查看后答应免费更换非原装屏，我要求更换原装屏，结果不了了之，经电话咨询苹果官网工程师，回复屏幕很可能被强拆所致，目前闪修侠售后却又不承认过错，我亲眼所见维修人员在拆屏幕时多次把工具都弄弯了，售后居然说维修录像未见不合规现象，既然合规，那维修人员为什么同意免费更换屏呢？这不是互相矛盾吗？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-05-31 21:37:06

处理结果

投诉人反馈，问题已解决。

用户补充投诉

2019-05-09 23:06:37

补充内容

12315已介入并已协商解决

用户补充投诉

2019-04-30 13:25:40

补充内容

为嘛一直没有联系我呢？

用户补充投诉

2019-04-26 22:02:49

补充内容

照片为闪修侠下属维修分部

消费保投诉平台跟进

2019-04-23 18:12:56

消费保投诉平台审核通过

2019-04-23 16:19:05

用户发起投诉

2019-04-23 16:19:03

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投诉信息

投诉问题：

产品质量售后服务欠缺

投诉诉求：

免费维修

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94327476

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