更换电池，师傅把屏幕弄碎，更换屏幕玻璃后使用体验变差
网友保保_vSCNHwdL
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本人于12月14号在闪修侠小程序上预约更换iPad Air的电池，师傅电话沟通说没有该电池，要等公司发货后才能更换，于是预约15号收到货后上门进行更换。 15号下午上门后，拆机还没2分钟，就把屏幕弄碎，当时师傅说拿回去维修好再送回来。我当时以为修好后会跟原来的屏幕使用没有差异，于是同意了该方案。 16号下午，师傅维修好后上门送货，因为我上班不在家，于是叫家人看了下滑动屏幕没有问题就收货了。 但我晚上到家后使用平板发现，更换后的屏幕玻璃比原来玻璃厚很多，而且不是完全覆盖整个屏幕的。同时，iPad屏幕的色彩显示跟原来也完全不一样，颜色饱和度明显没有以前好了，看电视的时候感觉有一层白色的蒙层。 因为无法接受更换电池带来的屏幕损坏导致使用体验下降。我于17号联系客服人员，客服人员给的反馈一直是我已经跟师傅协商好，处理不了了，并叫我直接跟师傅去沟通。 我认为，我是在平台下单，平台收取的费用，所以整个过程平台就应该负责来处理我的投诉。其次，让投诉人跟被投诉人直接沟通，本身也是一个不合理的机制。 现在我要求平台更换屏幕总成，确保我的使用跟原来无差，或者进行一定的金钱赔偿。
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