嘀嗒单方面处理问题

2019-04-26

已完结

2019年4月25日晚上7点我预约第二天26号早上8点的顺风车并且已经支付了费用30多元，26号早上7.40司机打电话说等不到8点，要么立刻出发，要么他自己就走了不等我了！请问：我当时的情况怎么办？？？司机走了，我为了不耽误自己的事情打车走，给滴答平台投诉了，他们自己处理了（乘客超时支付，取消订单），为什么不还原事件本身的真实性呢？而且处理结果我不满意，平台工作人员说的是不满意也没法就这样。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-07-20 19:19:51

处理结果

嘀嗒出行回复：已联系乘客告知会按平台公约对车主的爽约行为作出扣除6分行为分处罚，乘客表示不同意处理方式，优惠券不需要，就要求对车主罚款，告知诉求无法满足，乘客不认可未与乘客达成一致。

消费保投诉平台跟进

2019-04-26 15:42:53

消费保投诉平台审核通过

2019-04-26 09:28:21

用户发起投诉

2019-04-26 09:28:19

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94328446

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