嘀嗒单方面处理问题

已完结
2019年4月25日晚上7点我预约第二天26号早上8点的顺风车并且已经支付了费用30多元,26号早上7.40司机打电话说等不到8点,要么立刻出发,要么他自己就走了不等我了!请问:我当时的情况怎么办???司机走了,我为了不耽误自己的事情打车走,给滴答平台投诉了,他们自己处理了(乘客超时支付,取消订单),为什么不还原事件本身的真实性呢?而且处理结果我不满意,平台工作人员说的是不满意也没法就这样。

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